Algemene voorwaarden

Op wie deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden voor alle trainingen, adviesopdrachten en bestellingen van Visser Medical Training en Advisering (V.M.T.A.), Meander 19, 9231 DB Surhuisterveen.

Inschrijven

Een inschrijving via de website is een aanvraag. U krijgt van ons een bevestiging; daarmee is de plaats definitief. Is een training vol, dan nemen wij contact met u op over een andere datum. Alle genoemde prijzen zijn per deelnemer en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Wisselen en annuleren

Tot vijf werkdagen voor de trainingsdatum kunt u kosteloos van datum wisselen of een andere deelnemer aanmelden. Annuleert u binnen vijf werkdagen, dan brengen wij de plaats in rekening, maar u mag altijd een collega in de plaats sturen. Dat kost niets en kan tot op de dag zelf.

Wij kunnen een training annuleren als het minimum aantal deelnemers niet wordt gehaald of bij ziekte van de instructeur. U hoort dat zo snel mogelijk en krijgt een andere datum aangeboden of het betaalde bedrag terug.

Facturering en betaling

Trainingen factureren wij na afloop, met een betaaltermijn van 8 dagen. Een inkoopnummer of referentie kunt u bij de inschrijving meegeven. Bestellingen in de webwinkel betaalt u met iDEAL, of op rekening als dat met u is afgesproken.

Certificaten

Een deelnemer die de training volledig heeft gevolgd en de vaardigheden voldoende beheerst, ontvangt een certificaat. Een BHV-certificaat is een jaar geldig; daarna is een herhaling nodig. Wij houden bij wanneer dat aan de orde is en nemen zelf contact op. Deelnemers die niet aanwezig waren of de vaardigheden onvoldoende beheersen, krijgen geen certificaat; de deelnamekosten blijven dan verschuldigd.

Incompany

Bij een training op uw locatie zorgt u voor een ruimte waarin geoefend kan worden en, als er geblust wordt, voor een geschikt buitenterrein. Wat wij meenemen en wat wij van u verwachten, leggen wij vooraf in de offerte vast.

Bestellingen, levering en retour

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur binnen zijn en op voorraad staan, verzenden wij dezelfde dag. Levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijn. De verzendkosten zijn € 7,95 excl. btw per bestelling; vanaf € 200 excl. btw aan producten verzenden wij gratis.

Bent u consument, dan heeft u veertien dagen bedenktijd na ontvangst en kunt u ongebruikte artikelen in de originele verpakking terugsturen. Dat geldt niet voor artikelen die om hygiënische redenen niet retour kunnen en waarvan de verzegeling is verbroken, en niet voor artikelen die speciaal voor u zijn samengesteld of bedrukt.

Aansprakelijkheid

Wij voeren onze opdrachten naar beste kunnen uit. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht.

Klachten

Bent u ergens niet tevreden over, bel dan 0512 - 361228 of mail info@vmta.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen en zoeken samen met u naar een oplossing.

Hoe wij met uw gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.